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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.4，正确使用电器设备，安全用电；不乱接电源和增加电器设备，( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2，列车始发前及途中，客运、车辆、gong an等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
单选题
交通部《铁路旅客运输规程》规定中铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告（）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》列车内发现一持有学生优惠票的旅客要求使用卧铺,列车内有空铺可以发售,应（ ）｡
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人（ ）｡
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发现旅客携带能够损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量（ ）上车站至下车站行李运费｡
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，下列（ ）情况，不能办理退票。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款；无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。
