旅客在列车上、出站前丢失证件的，应在乘车日期之日起（ ）日以内，凭临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理退票手续。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、（ ）、就近及时的原则。

铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的人员，并加强（ ）等相关专业知识培训。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险物品是指易燃易爆物品、（ ）、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路旅客运输安全检查是指（ ）在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。

动车组列车发售二等座、二等包座、 多功能座、 一等座 和动车组卧铺，学生优惠票为全价执行票价的（ ）

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可（ ）

行程信息提示仅作为旅客购票的（ ）。

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（　）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收退票费 。

1.开车之后，旅客仍可改签( )其他列车，不收手续费。

变更到站可办理（ ）次。