《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始营业时间不晚于本站首趟旅客列车开车前（）分钟，停止营业时间不早于本站最后一趟旅客列车办理客运业务后20分钟。

安检相关资料，包括登记台账、照片等，应保存不少于（ ）个月，同时注重个人信息保护，不得私自传阅、丢弃，保存达到期限后由车站统一销毁。

旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（ ）天，不超过（ ）天，具体时间可由车站根据实际情况与旅客商定。

安检区域、安检仪等视频装置信息存储期限不少于（ ）日。

100.安检人员上岗后每年要进行不少于( )个学时的适应性培训,其中安检业务相关培训内容不少于( )学时。

安检人员首次上岗前，需接受不少于（ ）个学时的知识技能集中脱产培训。

安检值机人员连续值机工作时间不得超过（ ）小时，再次值机间隔时间不得少于（ ）分钟。

对于列车移交伤病旅客，在救治过程中发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由（ ）支付医疗费用。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的（ ）, 通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

《客规》规定，在铁路运输企业有运输能力的前提下，旅客可办理（ ）改签

旅客自行中途下车，出站时（ ）。