安检相关资料，包括登记台账、照片等，应保存不少于（ ）个月，同时注重个人信息保护，不得私自传阅、丢弃，保存达到期限后由车站统一销毁。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始营业时间不晚于本站首趟旅客列车开车前（）分钟，停止营业时间不早于本站最后一趟旅客列车办理客运业务后20分钟。

旅客可通过中国铁路12306网站或车站售票窗口( 不含客票代售点) 、自动售票机申请开具本人已购车票以及退票费、改签费的铁路电子发票。购票后可在行程结束之日起（）日内办理； 退票、改签后，可在业务办理之日起（）日内办理。

鲜活易腐物品和（ ）应予以暂存12小时，超期无人认领后不再负责保管。

遗失物品中不可办理转送的物品，应立即移交（ ）或有关部门处理，不办理转送。

旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明或（ ）办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

办理站车交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。

旅客乘车限量携带普通打火机（ ）个。

遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（ ）。

对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（ ）千米/小时