投诉案件需转交其他分公司协助处理的，需发起（）任务。

以下哪些情形，属于保险行业异常投诉适用范围

不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的案件，应根据相关法律法规或保险合同约定以（）形式在规定时效内出具“保险消费投诉告知书”通知投诉人。

保险消费投诉纸质文档应按公司档案管理相关要求存档，法律、行政法规对保存期限有规定的，依照其规定执行。原则上电子文档不少于（）年，纸制文档不少于（）年。

根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》，投诉处理人员在投诉系统提交结案申请时，结案申请内容须包含与投诉人（）。

根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》，保险消费投诉处理应当坚持（）。

以下哪些情形，在责任指认中，可指认为受托机构？

各级机构应当建立完善消保信息披露机制，明确信息披露工作流程，对（）等相关信息披露进行管理。

被投诉人的基本情况，包括（）

以下哪些情形，在责任指认中，（）可指认为承保机构。

跨机构投诉指认中，登记环节能够被指认为被诉机构的机构有（）。