AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 投诉管理初级资格考试汇总-2 题目详情
CB5F6B455E400001E664F080CA8510D6
投诉管理初级资格考试汇总-2
365
单选题

根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》规定,各级机构自收到消费投诉之日起()个工作日内,告知投诉人是否受理该投诉。

A
A、1;
B
B、3;
C
C、5;
D
D、10

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

各级机构1日内告知是否受理

题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

案件延期申请,只要案件满足条件,即在待办任务看到延期申请按钮,司内最后处理期限仅剩下0.5天才能申请延期。

单选题

“30个自然日内重复投诉”是指:同一年度内,在30个自然日内(含),消费投诉处理监管部门接收并转送的同一消费者对同一主体就同一事项重复提出消费投诉。其中,同一消费者是指姓名和身份证号码(或电话号码)相同的消费者;同一主体指同一被投诉对象,应精确为相同的机构名称及层级。

单选题

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人。

单选题

投诉人提供的信息有误、信息不全导致无法确定被投诉机构的,属于银保监局“不纳入行业通报的消费投诉”。

单选题

投诉人提供的信息有误、信息不全导致无法确定被投诉机构的,属于金融消保局“不纳入行业通报的消费投诉”。

单选题

投诉管理信息披露包括年度投诉数量、投诉业务类别、投诉地区分布、投诉渠道及处理流程等内容,其中年度投诉数量不包括公司自收件。

单选题

投诉处理相关内容的记录应当真实、客观、准确,确保投诉处理过程可还原、可回溯。

单选题

跨机构投诉案件中,受托机构想承保机构征求处理意见时,可以“全权委托受托机构”为由,不提供具体的处置意见。

单选题

以下那种情形,在责任指认中,可指认为受托机构?

单选题

以下那种情形,在责任指认中,可指认为承保机构?

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码