“30个自然日内重复投诉”是指：同一年度内，在30个自然日内（含），消费投诉处理监管部门接收并转送的同一消费者对同一主体就同一事项重复提出消费投诉。其中，同一消费者是指姓名和身份证号码（或电话号码）相同的消费者；同一主体指同一被投诉对象，应精确为相同的机构名称及层级。

客户拨打95500投诉，投诉件信息中投诉来源需选择（）。

根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》规定，各级机构自收到消费投诉之日起（）个工作日内，告知投诉人是否受理该投诉。

根据《投诉渠道工单前置授权操作规则》规定，营运分中心自受理消费者投诉之日起（）个工作日内做出前置授权工单处理决定，告知诉求反映人处理意见，并通过投诉系统提交工单结案。

根据《投诉渠道工单前置授权操作规则》规定，“前置授权”是指分公司授权（）部门，在授权范围内快速处置投诉渠道工单，及时响应客户诉求的一种作业方式。

消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和（）原则。

各银保监局、分局或协会通过各种形式转送至当地中支的，应及时将内容报送至分公司，分公司投诉管理员于（）录入投诉系统，按流程进行转办处理。

各级机构应当切实履行金融消费者投诉处理（），在开展消费投诉处理工作过程中要充分考虑和尊重消费者合理诉求，切实关注保险消费体验，不断强化服务意识，提升服务水平。

各级机构应当建立矛盾纠纷多元化解配套机制，通过（）、调解、仲裁、诉讼等方式促进矛盾纠纷化解。

根据自收投诉件“不纳入通报”申请规则，原则上于每月（）日前，由被诉机构依据“不纳入通报”情形及其相应的证明材料，通过产险客户投诉管理系统提交“不纳入通报”申请，经总公司审核后生效，该类数据不列入司内通报考核。

各级机构根据（）的处理原则化解消费投诉。