一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一配件（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站应编制客运记录，详细注明（ ）移交兰州西站.

《铁路旅客运输规程》使用持证购买的优惠票、优待票的应出示相应优惠、优待证件。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买四次学生优惠票。

免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。

旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。

年满6周岁的儿童无票乘车时，应加倍补收儿童票款。

免费乘车儿童不能免费携带物品。

持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额，还应加收已乘区间应补票价50%的票款。