在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

清扫工具、安全踏板等备品（），不影响旅客使用空间。

一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一配件（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站应编制客运记录，详细注明（ ）移交兰州西站.

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。

客运杂费由（ ）规定。

始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与（）存在时差时自行调整。

发生旅客伤害后，发生单位应当在（ ）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

处理铁路乘意险案件，旅客既申请医疗费用又申请伤残或死亡赔偿的，按（ ）赔偿处理。

处理铁路乘意险案件应按照铁路保险公司规定，以（ ）原则进行赔偿。

旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，列车（）应在客运记录上签字。

涉及违法犯罪或者旅客死亡的，站车工作人员要立即报告（），由铁路公安机关组织现场勘查。