持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额，还应加收已乘区间应补票价50%的票款。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀。不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（）系。

乘务组换装统一，衣扣拉链（）。

女性乘务员淡妆上岗，保持（），不浓妆艳抹。

乘务员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲，指甲无（）。

乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无（）。

女性乘务员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于（），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

清扫工具、安全踏板等备品（），不影响旅客使用空间。

一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一配件（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站应编制客运记录，详细注明（ ）移交兰州西站.