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《普速旅客列车车门管理规定》中规定，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（）列车员，在办客站每辆硬座车厢（整车厢不载客预留到前方站的除外）都要打开站台侧的一个车门组织乘降。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定：第十一条有（）参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，证人应当具有（）。证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，旅客或第三人能够说明事件发生（）或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、（）、车次、有效期及有效身份证件信息等
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其（）。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定， 发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或（）支付医疗费用。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，列车发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车运行至前方停车站时，列车长应（），向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具（），并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。
