《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，旅客或第三人能够说明事件发生（）或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

起火旅客列车在区间停车时的扑救工作在邻近车站站长(或胜任人员)和消防救援机构赶到前由列车长负责组织。

保护现场。在扑救火灾的同时铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱。禁止无关人员进入保护火灾现场，未经公安部门同意不得擅自清理火灾现场。

保护现场。在扑救火灾的同时铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱。禁止无关人员进入保护火灾现场，未经事故调查部门同意不得擅自清理火灾现场。

动力集中动车组发生火灾时，客运处置不按照高速铁路客运非正常情况应急处置办法执行。

定期组织旅客列车消防安全检查。各铁路局集团公司每年进行一次检查。客运段、车辆段每季度进行一次检查。

加强灭火器日常管理,保证处于良好状态,灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品严禁挪作他用.

餐车的灭火器应设置在餐厅。后厨没有直通餐厅门的餐车可以在后厨内安设2具4L水基型灭火器。

行李车、邮政车的灭火器应设置在货仓内。

在旅客列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交，对判明不了性质的物品可以在车上进行试验。

旅客列车电气设备、消防设施和器材、非金属材料所采用的产品应是经国家有关部门鉴定合格的产品。