《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知（铁运〔2012〕319号）中规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

旅客列车在区间被迫停车时邻近车站应组织人员、消防器材赶赴现场救援。

火灾扑灭后，列车长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查。确认火已完全熄灭在确保安全的情况下可继续运行。

起火旅客列车在区间停车时的扑救工作在邻近车站站长(或胜任人员)和消防救援机构赶到前由列车长负责组织。

保护现场。在扑救火灾的同时铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱。禁止无关人员进入保护火灾现场，未经公安部门同意不得擅自清理火灾现场。

保护现场。在扑救火灾的同时铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱。禁止无关人员进入保护火灾现场，未经事故调查部门同意不得擅自清理火灾现场。

动力集中动车组发生火灾时，客运处置不按照高速铁路客运非正常情况应急处置办法执行。

定期组织旅客列车消防安全检查。各铁路局集团公司每年进行一次检查。客运段、车辆段每季度进行一次检查。

加强灭火器日常管理,保证处于良好状态,灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品严禁挪作他用.

餐车的灭火器应设置在餐厅。后厨没有直通餐厅门的餐车可以在后厨内安设2具4L水基型灭火器。

行李车、邮政车的灭火器应设置在货仓内。