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《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，始发客流较大时车站可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，餐车炉灶台面、微波炉、电烤箱内表面一餐一清；内台墙壁、冰箱表面一单程一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，按规定配备车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤（安全锤）、灭火毯、过滤式消防自救呼吸器等安全设备设施，作用良好，定位放置。
《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时，立即使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式对含锂电池设备灭火。
《国铁集团客运部关于优化学生优惠票查验规则的通知》客管电〔2025〕56号：定自 2025年6月15日起，凡通过学生优惠资质核验的学生旅客，乘车途中站车工作人员可不再查验学生旅客的学生证。
旅客列车超成定员（通话记录〔2025〕第38号）普速列车： 硬卧车代硬座每车厢超成定员为120人。
旅客列车超成定员（通话记录〔2025〕第38号）普速列车： 空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢超成定员为170人。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上6个月以内，最长的不超过12个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。
《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》（铁办客〔2022〕47号）限制随身携带的物品：标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过 100Wh, 含有锂电池的电动轮椅除外。
