《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，始发客流较大时车站可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

旅客持当天10:30分车票，10:27分检票口停止检票时间赶到，坚持自己可以在2分钟内上车，要求车站放行，车站工作人员未放行，后旅客投诉到12306，此类问题不按投诉受理。

鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随铁路旅客乘车。

作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随铁路旅客乘车。

持工作证明的导盲犬可以随盲人旅客乘车。

导盲犬可以随旅客乘坐火车。

标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh。

标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量≥24%，≤70%的酒类饮品累计不超过3000毫升可以带上列车。

工具农具如：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等禁止随身携带乘坐火车，但可以办理托运。

为方便铁路旅客，特殊厨用刀具（加长砍骨刀、加长西瓜刀、加长分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀）可以携带上车。