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单选题
11.A: Hope you’ll have a pleasant trip.希望您旅途愉快。B: ()()()()()()()()()()().
A
a. Please give my best regards to your family
B
b. Happy landing
C
c. Thank you very much. Goodbye.
D
d. Be sure not to leave anything behind, please.
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
旅途祝福回应选择
题目纠错
5_附件3 中国华油集团有限公司2024年职业技能竞赛理论试题题库
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单选题
39. 如遇延时退房需求,应向客人说明酒店的延迟退房政策并执行,以保证酒店收益。原则上14点至18点之间按照客人房间现付价格的( )支付,超过18点按( )支付。( )
单选题
38. 根据《酒店前台接待服务规范》要求,客人不在时的换房必须在( )三方同时在场时进行。( )
单选题
1、办理入住过程中至少以姓氏称呼客人( )次以上;( )
单选题
36. 入住登记单又称( )单,是客人入住时酒店前台制作的入住登记表,表格内包括客人的基本信息、订房的相关信息、酒店的住房政策,入住登记表是客人入住酒店的凭证。( )
单选题
1、请勿打扰的房间英文缩写为( )?( )
单选题
34. 根据《酒店前台接待服务规范》要求,退房报退,确认客人姓名与房号;查房应在()分钟内完成?( )
单选题
1、办理入住过程中服务人员应主动询问并满足客人其他个性化要求,如:( )。( )
单选题
32. 大床房做钥匙卡,如客人未说明,则默认做( )张。( )
单选题
31. 填写押金单,请客人确认金额并签字,双手将( )交给客人,并告知客人保留好押金单,退房时需出示确认( )
单选题
30. 打印并双手递送入住登记表,圈定重点内容,请客人核对并( ),给客人递笔时,双手递送,笔尖需朝向接待员( )
