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《铁路旅客运输服务质量规范》附件6:空调列车服务质量规范规定:定期开展职业技能培训,培训内容适应( ),评判准确、培训到位。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件6:空调列车服务质量规范规定:配备( ),营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件6:空调列车服务质量规范规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有( ),有考核。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和( )状况,有针对性整改措施。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在( )定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,( )、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:客技站有客运备品存放、人员间休和( )等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:库内保洁作业纳入( )一体化作业管理
《铁路旅客运输服务质量规范》附件7:非空调列车服务质量规范规定:宿营车端门有“( )”标志。
