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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》补妆及时，在（ ）或（ ）进行。不浓妆艳抹。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴（ ）、（ ）或（ ）及一副直径不超过3毫米的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、（ ）、（ ）、（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及（ ）、（ ）、（ ）等作业情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》正确使用电器设备，安全用电。电器元件（ ），接线及插座无松动，紧急断电按钮护盖（ ），按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，已确定原因的说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《空调列车服务质量规范》车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无（ ）、（ ）、（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定餐车需配备的备品有（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定布制备品的存放要求包括（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定软卧车包房内包含的备品有（ ）。
