4.公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、( )等为主,并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)】

8.国铁《客规》中铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收保管费。( )物品和( )不负责保管。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

7.国铁《客规》中旅客有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

6.国铁《客规》中旅客( )原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是( )、( )造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

5.国铁《客规》中持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( ),运输合同即行终止。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

4.国铁《客规》中发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明、等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

3.国铁《客规》中铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间( )关系的协议。旅客自行中途下车,( )铁路旅客运输合同履行终止。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

2.《铁路旅客服务质量规范》中规定车内广播语音清晰,( ),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

1.国铁《客规》规定:办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票( )的,后补车票不予退票;( )的,办理退票时,不收退票费。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

9.《事故责任追究办法》中发生隐瞒事故问题的,由集团公司安监室( )、( )(人事部)、( )组成调查组,对隐瞒事故情况进行调查。【2007年铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】

8. 《事故责任追究办法》中铁路交通事故等级分为( )。【2007年铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】