4.国铁《客规》中发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明、等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.为深入贯彻落实习近平总书记在两院院士大会上的重要讲话精神,切实把 “尊重劳动 、尊重知识( )”的要求落到铁路客运服务工作实处,努力为院士提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务ꎬ 有效提升高铁服务品质完善铁路客运服务体系。【出自 « “铁路畅行” 两院院士服务工作方案» 】

7.动车组车内显示器显示信息分别为()和()。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)】

6.实施电子客票的列车通过移动终端完成列车补票的,数据上传成功后,旅客方可(),列车工作人员需要重点关注数据上传情况,及时完成手工补传操作。【出自《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定】

5.旅客在列车上办理补票业务后,12306手机客户端( )均提供列车补票查询记录。【出自《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)】

4.公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、( )等为主,并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)】

3.旅客遗失物品,由他人代领时,须查验代领人失主身份证件照片、( )、购票信息。【出自《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)】

2.铁路12306网站于登记当日发布招领公告,公告内容包括遗失物品编号、( )、捡拾车站/列车、捡拾时间,公告期限一年。【出自《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)】

1.旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。【出自《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)】

8.集装件码放在( )等位置。大件行李存放处和最后一排座椅后空档应预留不少于三分之一的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档时,不能超出座椅宽度,不能阻碍旅客通道,不能影响座椅靠背后倾。使用集装袋的集装件应装在快运柜内。【《QCR1003—2023高铁快运快件包装及装载技术规范》】

7.集装件在车厢内均衡码放、大不压小、重不压轻、轻拿轻放,装载整齐有序、稳固牢靠,列车运行途中不倾斜、不倒塌。集装件装载时应避免对( )等车内设造成损坏及污染。【《QCR1003—2023高铁快运快件包装及装载技术规范》】