《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二类车站站台( )设置座椅，列车垃圾投放站每个站台设置的垃圾投放点不少于8处，配置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设备设施安放牢固，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站照明充足，候车区（室）、通道、扶梯、集散厅照明照度不应低于( )勒克斯。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站照明充足，售票处、检票口、服务台照明照度不低于( )勒克斯。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站照明充足，行包（快运）营业场所、安全检查区域照明照度不应低于( )勒克斯。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站站台、天桥、地道等（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站饮水处地面无积水，饮水机表面清洁无污渍，沥水槽无残渣。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站卫生间通风良好，( )。饮水处地面无积水，饮水机表面清洁无污渍，沥水槽无残渣。站台、天桥、地道等地面无积水、积冰、积雪，股道无杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站地面干净无垃圾；( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，物见本色。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员( )，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员清理卫生时，( )占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。