质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出 “停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：

质量功能展开 (QFD) 和 Kano 模型的应用都与顾客需求 (VOC) 有关，请问下列选项中关于 QFD 和 Kano 模型的描述，正确的是

对于丰田生产方式的两大支柱 JIT 和自动化的理解正确的是：

某工程师想验证模具改进前后生产的注塑产品的关键尺寸的方差是否发生了变化，在对改进前后收集样本数据后，准备用 F 检验。请问，在 F 检验前，需要对数据进行哪些验证？

在检验改进工作后的产量是否比改进前的产量有增加时，先要检查改进前后数据的方差是否相等。为此可以用 F 检验或 Levene’s 检验。对于 F 检验及 Levene’s 检验的适用条件和检验的功效，正确的论述是：

下面关于 QFD 的正确表述是：

下列关于 DMAIC 流程的描述中，正确的是：

以下哪些工具是 DFSS (六西格玛设计) 中常用的？

控制阶段可能进行的工作包括以下哪些？a) 制定控制计划；b) 对新的过程形成新的指导文件；c) 重新绘制流程图（Process Mapping）;d) 培训 ( )

在 PCB 生产中需要检测硫酸铜溶液中铜离子的含量，某企业每间隔 1 小时抽取一份溶液检测铜离子含量，连续 100 小时内收集了 100 个数据，数据正态，且相互独立，控制图显示过程稳定。利用上述数据进行过程能力分析，则以下说法正确的是：

某车间生产合金金属粉末，其流动性为关键质量指标。经过抽样，计算过程能力指数，发现 Cpk = 0.8，Cpl = 1.2，Cpu = 0.8。请问，此流程的 Cp 为多少？