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单选题
质量功能展开 (QFD) 和 Kano 模型的应用都与顾客需求 (VOC) 有关，请问下列选项中关于 QFD 和 Kano 模型的描述，正确的是
A
QFD 和 Kano 模型是相互独立使用的工具，但它们都能将顾客需求与技术需求联系起来
B
Kano 模型是将顾客需求进行分类定位，通常作为 QFD 的输入
C
QFD 是将顾客需求转化为技术需求，而 Kano 模型是将技术需求转化为顾客需求
D
Kano 模型可确定顾客需求的优先级，QFD 可将顾客需求转化为技术需求
答案解析
正确答案：B
解析：
Kano 模型用于对顾客需求进行分类，明确不同类型的需求
相关知识点：
QFD与Kano模型，Kano作输入
题目纠错
六西格玛黑带考试第二次修改
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