下列关于 DMAIC 流程的描述中，正确的是：

若需要从多个可能的影响因子中筛选少数关键因子，可选的工具有:

在进行过程能力分析时，要完成的工作包括：(1) 进行数据的正态性及过程稳定性检验；(2) 确定数据类型；(3) 确定合理的抽样方案；(4) 计算过程能力指数｡则以上工作的正确顺序应为:

组织通常将自己的产品和服务的过程 / 性能与工人的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会，这种方法称作:

自动车床生产的螺纹钢直径之规格限为 22±0.4mm，对于直径之数据需要监控。获得本车间 60 个小时的记录后，绘制出单值控制图，其控制限上限为 22.4mm，下限为 21.6mm，恰好与规格限相同，且 60 个点皆落入控制限内，过程稳定。以下判断正确的是：

中国是一个发明古国，四个祈祷者分别对土地爷提出要刮风与不要刮风，要下雨与不要下雨的矛盾要求，土地爷哈哈一笑说，照我的办法就是了，肯定能满足他们各自的要求｡土地爷提笔在上面批了四句话：“刮风莫到果树园，刮风河边好行船；白天天晴好走路，夜晚下雨润良田｡” 如此一来，四个不同的祈祷者都如愿以偿､皆大欢喜｡请问土地爷用了什么 “创新性解决问题的方法”？

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出 “停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：

震荡期是团队发展的阶段之一，以下关于震荡期描述不正确的是:

针对失效模式，下述描述不正确的是 ( )

赵工程师收集了一个月的缺陷数和相应的检查数，他需要研究每天缺陷率的趋势，请问他应该使用哪种控制图？( )

在整理顾客需求时，应注意