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单选题
六西格玛是 20 世纪 80 年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种 ( ) 的方法｡
A
质量策划
B
质量控制
C
质量改进
D
质量管理
答案解析
正确答案：C
解析：
这是一道定义理解的问题。首先，我们需要明确六西格玛的基本概念：
- 六西格玛（Six Sigma）是一种改善企业流程管理质量的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
接下来，我们分析每个选项：
- A选项（质量策划）：这更多是指制定质量目标和计划的过程，而非六西格玛的主要功能。
- B选项（质量控制）：虽然质量控制是质量管理的一部分，但六西格玛的核心不仅仅是控制现有质量，而是持续改进。
- C选项（质量改进）：六西格玛通过DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）模型，旨在识别并消除过程中的变异和浪费，从而持续改进质量。这与六西格玛的核心目标相符。
- D选项（质量管理）：虽然六西格玛确实涉及质量管理，但其重点更在于通过统计和分析方法实现质量的持续改进，而非广义的质量管理。
综上所述，六西格玛最准确地被定义为一种质量改进的方法，因此答案是C。
相关知识点：
六西格玛是质量改进法
题目纠错
六西格玛黑带考试第二次修改
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