在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是 ：

任何战略都会存在风险，六西格玛管理战略也不例外，常见的六西格玛管理的战略风险包括:

某企业希望分析其加工轴棒的直径波动情况，并进行过程控制。工序要求为 Φ20±0.02mm。在对直径的测量时，有两种意见，一是建议用塞规，测量结果为通过 / 不通过，每分钟可测 5 根；另一种意见是采用游标卡尺测出具体直径值，每分钟只能测 1 根轴。经验表明，轴的合格率为 99% 左右。若希望进行过程控制，应采取的具体方案是：

某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线员工流失率作为改进项目｡在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是:

六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是 ( )｡

六西格玛管理推进过程中，组织高层领导的作用至关重要，不可替代，关于组织最高领导者作用的说法，正确的是：

六西格玛管理历经二十多年的发展，其含义已不断扩展，包括：

六西格玛管理方法

六西格玛管理的特点包括：

六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是:

六西格玛的从客户出发的含义，理解不确切的是 ( )