单选题
六西格玛的从客户出发的含义,理解不确切的是 ( )
A
客户要求什么,我们就应该做什么,否则客户就会不满意;
B
找出客户的关键质量特性(CTQ);
C
不能以自己为中心推断客户的需求;
D
成功的关键在于对客户的理解
答案解析
正确答案:A
解析:
空白
相关知识点:
六西格玛从客户出发理解A项偏误
题目纠错
六西格玛黑带考试第二次修改
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