六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是:

因果（C&E）矩阵的评分标准为:（ ）

因果图和关联图都可以用来分析影响一个结果的可能原因，有关它们之间的比较，错误的描述是：

在描述问题时，最常用的工具是哪个？

在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容:

在问题和机会的陈述中，下面哪一个说法是错误的：

排列图是建立在 Pareto 原理的基础上，主要的影响往往是由 ( ) 导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果｡

以下哪种图能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面:

六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？

在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是 ：

在项目界定阶段结束后，下列哪些内容应当得以确定？