企业生产供家电用钢板，钢板上会偶然出现一些瑕疵点。每天抽 100 块钢板，抽取 20 天，平均每天出现的瑕疵点是 4 个，欲用 C 控制图监控生产流程，则以下控制限设定正确的是：

一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是 100｡以下分布形态肯定不会出现这种情形的是:

一个稳定的过程，标准差为 100。这个过程中 n=25 的样本均值的标准差是：（ ）

样本的（ ）更易受到异常值的影响。( )

选择六西格玛项目时，可从以下哪些视角入手？

项目立项表（Project Charter）中应当包含下述哪些内容：

项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节，关于问题陈述的注意事项，描述不正确的是:

下述关于 “过程” 的阐述，哪些是正确的？

下列哪一条 VOC 不是六西格玛意义上的顾客需求 ( )

下列哪项设计是适合作为改进阶段开始的筛选实验（Screening Experiment）：

下列关于顾客说法正确的是：