投诉受理途径包括但不限于:网点现场投诉意见簿(意见箱)投诉、客户服务中心投诉、信件投诉、电话投诉、媒体投诉、监管部门及政府部门转办投诉及总行现场投诉等。（ ）

办理电子银行承兑汇票业务，出票人需按照票面金额的（ )向承兑机构支付银承签发手续费。

电子商业汇票业务的各票据行为参与者（客户）必须为我行（ ）签约客户，具有有效的电子签名认证信息。

关于电票到期自动备款说法错误的是：（ ）。

电子商业汇票业务不支持签发的是（ ）。

电票手续费收取可选择（ ）方式。

小额支付系统采取以中国人民银行为中央对手，对直接参与者设置（ ）实施风险控制。

首次办理定期借记扣款业务的客户，需要签订定期借记客户约，签订时多方协议号不得超过（ ）位。

小额支付系统实行7×24小时不间断运行，自然日16时日切，其资金清算时间为（ ）。

支付业务信息在小额支付系统中以（ ）的形式传输和处理。

大额支付系统处理贷记支付业务由（ ）发起。