40.《中国铁路运输收入管理规定》规定,铁路运输费用结算方式分为( )两种, 非现金结算包括( )、电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

94.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普通旅客列车车内温度的质量标准:非空列车夏季车内温度超过30℃时使用电扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

93.《铁路旅客运输服务质量规范》规定, 列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门须加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

92.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调温度调节适宜,体感舒服,原则上保持冬季16℃~20℃,夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车乘务组除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

89.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车不出售口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

88.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

87.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车载视频监控终端、站台补偿器、小桌板、靠背网兜、擦手纸盒、婴儿护理台、干手器,商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯,软卧车呼叫按钮、沙发,餐车吧台、展示柜等均为动车组服务设备设施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,衣帽钩仅限挂衣帽、服饰等物品。【出自铁总运【2016】247号《铁路旅客运输服务质量规范》普速】