《国家能源集团商品煤客户管理办法》规定，各子分公司应树立客户服务理念，坚持以客户满意为导向，以客 户需求为目标，不断提高客户与集团公司的关联度忠诚度，开展好客户关系的日常维护工作。

根据《国家能源集团火电产业煤炭供应与采购管理办法》规定， ( ) 负责对集团公司火电产业煤炭供应与采购涉及的煤炭生产、运输 产业运营进行指导和管理。

根据《国家能源集团调度规程》规定，总调度室组织火电企业开展( ) 供应与采购数据统计分析、煤炭市场分析、政策研究及供应商规范、评价、管理等工作。

根据《国家能源集团调度规程》规定，（ ）应制订客户管理制度，发展好、维护好与重点客户的长期合作关系，监督、指导、检 查子分公司客户管理执行情况。

《国家能源集团月度生产运营计划管理实施细则（试行）》规定，总调度室对次月月度计划方案进行充分讨论，经（ ）逐级审核后，形成完整的月度计划方案。

《国家能源集团月度生产运营计划管理实施细则（试行）》规定，( ) 计划内容包括采购数量计划、煤种计划、分合同类型的采购计划、运输流向计划等情况。

《国家能源集团生产运营经济活动分析管理办法（试行）》规定，根据工作需要，可通过选调子分公司、基层企业（ ）人员配合完成日常分析和专项分析工作。

根据《国家能源集团火电产业煤炭供应与采购管理办法》规定，新 建项目设计库容要有足够的弹性，能满足一体化调运需要，可用天数原则上不低于（ ）天。

根据《国家能源集团防冻车管理规范（试行）》规定，（ ）负责煤炭装车前的防冻车管理工作，责任范围包括煤炭原煤仓、产品 仓、装车仓及地面储煤场等。

《国家能源集团蒙东东北地区火电企业煤炭供应与采购管理实施细则》规定，煤炭生产单位每月（ ）前将月度生产计划报总调度室，同时抄送煤炭销售单位。

《国家能源集团商品煤销售管理办法》规定，煤电、煤化一体等 ( ) 的煤炭资源按照年度计划安排签署内部供煤协议，纳入集团公司 煤炭销售资源统一管理。