乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向本车厢（）声明。

旅客列车发生烈性传染疾病，采集涉及人员信息内容包括：（）。①病人基本信息；②乘车信息；③主要症状；④密切接触人员信息。

电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。灭火后持续用水或其他不可燃液体进行（）降温。①隔离；②封控；③喷淋；④浸湿。

旅客列车发生火灾无法控制时，列车长接到准许疏散通知后，（）和安全宣传。①组织乘务人员开启指定位置车门（搭放应急梯）；②组织旅客向地面安全地带疏散；③并做好防护（注意邻线来车）；④排队依次下车。

旅客列车发生火灾无法控制时，列车火灾应急小组成员按照分工实施（）工作。①破灭；②救护；③警戒；④联络。

旅客列车发生火灾无法控制时.列车长接到汇报后立即开启巡检仪赶赴现场，并汇报段指挥中心，同时通知（）赶赴现场，并告知列车工作人员启动应急处置工作。①司机；②乘警；③车辆乘务员（随车机械师）；④行李员。

旅客列车发生初起火灾时.汇报（）（随车机械师）。①指挥中心；②列车长；③乘警；④车辆乘务员。

旅客列车发生初起火灾时.发现人员立即开启巡检仪（交互机录像功能），并第一时间使用就近（）扑灭(遇电器火灾先切断电源再进行扑救）。①水源；②灭火毯；③灭火器；④布制品。

客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。①客运组织；②行包运输；③旅客伤病；④治安秩序。

客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务，列车遇（）等情形，相关车票席位由客票系统发售时，列车长应开具电子客运记录。①挂失补；②退还票价差额；③退还空调费；④旅客意外伤害。

客管系统提供（）等乘车证件添加、审批、查看功能。①客运监察证；②动车组餐饮保洁专用添乘证；③客车监察证；④动车组添乘证。