旅客列车发生火灾无法控制时.列车长接到汇报后立即开启巡检仪赶赴现场，并汇报段指挥中心，同时通知（）赶赴现场，并告知列车工作人员启动应急处置工作。①司机；②乘警；③车辆乘务员（随车机械师）；④行李员。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费

开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均（）改签费

乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向本车厢（）声明。

旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动（）声明。

站车免费送回误乘、误降旅客时，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车最近提出站至前方下车站，重新核收（）票款。

因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票（），重新补票处理。

站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）内的，可按误乘处理。