运营单位应当定期组织运营突发事件应急演练，其中综合应急预案演练和专项应急预案演练（ ）至少组织一次。

行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时，当一次通话结束后需等待对方复诵，复诵正确方能发布下一条指令，指令发布完毕，给出“OVER”结束通话。

发布口头指示或命令时说话者吐字清晰、语速适中、言简意赅的表达调度员的决策和意图，具有针对性、明确性、专业性、可行性，避免受令人员产生歧义，受话者必须复诵。

NRM/URM救援模式救援时，行调对司机的标准用语有：

全自动线路中人员需进出轨行区时，行调对司机的标准用语为：

行调接到列车脱轨事件报告后，通知司机或车站人员到现场检查事件情况, 包括：

接触网拉弧并伴有列车上部异响时，正确的处置方式是：

发现接触网有异物时，异物体积或所处位置不影响行车的，允许通过。首列车限速（）通过，后续列车限速（）通过，且通过过程中未出现异常情况的，行走两个百米标后，恢复正常运行，否则禁止动车。

列车压上异物时司机确认网压及风压正常，列车无其他新增故障，如判断异物为气球、胶袋、报纸等小物件且不危及行车且列车处于非道岔区段，以（)尝试动车两个百米标，并留意是否有异常，发现异常立即停车。

列车出站时部分车厢停留在站台(经处理无法动车)的处置中，与车站确认现场发现不具备清客条件，行调需指令司机介入驾驶尝试（）模式动车，扣停后方站台列车做好救援前准备

开放引导信号时，行调应指令司机以（）速度凭引导信号动车