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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车，停放时在（ ），与列车平行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧和服务场所临空处按规定设置（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（三类车站）规定三类客运车站指地市级城市主要车站；或日均发送800~4000人的车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台、通道无滞留人员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票前客运人员提前到岗，检查检票闸机设备状态和检票屏显示的车次信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（一类车站）规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件、旅客的一致性。实名制验证与检票作业合并。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客可预约相关服务，车站应设置12306预约旅客会合点。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（一类车站）规定，使用普通话和英语双语播报客运作业信息。民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。
