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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接收列车移交的伤、病、分娩人员时,及时联系( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台有旅客乘降及两侧股道有机车、车辆运行时,站台上机动车辆应( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车,停放时在( ),与列车平行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧和服务场所临空处按规定设置( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(三类车站)规定三类客运车站指地市级城市主要车站;或日均发送800~4000人的车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,站台、通道无滞留人员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票前客运人员提前到岗,检查检票闸机设备状态和检票屏显示的车次信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(一类车站)规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件、旅客的一致性。实名制验证与检票作业合并。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客可预约相关服务,车站应设置12306预约旅客会合点。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(一类车站)规定,使用普通话和英语双语播报客运作业信息。民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
