成铁畅行服务内容主要包括：车票购买（含候补出行）、专用进站通道、商务候车、（）等。

单位在发生旅客人身伤害、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、全站售取票故障、扰乱站车公共秩序事件后,应在事发30分钟内按照“速报情况、详情后补”的原则向集团公司客运部电话报告(061-38888)，并在2小时内向客运部报送（）。

客运车站均应分级做好应急饮食品供应，其中（）车站保障2000 份。

客运车站均应分级做好应急饮食品供应，其中（）车站保障1000 份。

客运车站均应分级做好应急饮食品供应，其中（）车站应站保障 5000 份。

客运人员要对作业区域内的大屏做到“三知一会”，确保一旦发生异常情况（）内必须断电关屏。

客运人员要对作业区域内的大屏做到“三知一会”,“三知一会”具体指（）。

《客运安全管理规则》各单位应强化业务外包基础管理，坚持“（）”，规范人员管理，避免发生劳动争议和法律纠纷。

发生旅客人身伤害后，处理单位在事件发生后（）内将相关情况录入客管系统，事故最终处理协议书签订后5个工作日内由处理单位负责录入处置情况及费用，进行结案操作。

客运车站外部旅客流线不常态设置（）。

特殊情况须进入股道顺线路走时，应走两线路中间，作业人员及所携带的工具不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车车辆和货物装载状态，严禁在（）行走。