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《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，在站内或区间线路上发现有伤亡旅客时，车站应当迅速通报，会同公安到达现场勘察旅客伤亡情况，并对伤亡旅客的（）进行检查确认，做好查验记录、现场照片、录像等其他相关证据的收集，并及时通知相关列车。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，因旅客人身伤害需交车站处理时，特殊情况来不及编制客运记录时，（）应随同伤害旅客下车办理交接。涉及第三人时，应将第三人同时交站处理。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，站车发生旅客人身伤害事件时，旅客中医务工作者实施救助前，应先确认其身份、姓名、单位，并做好记录；实行紧急救护时，医务工作者应将患者病情、医疗措施风险告知患者或同行旅客。抢救无效或抢救结束时，由医务工作者确认并在（）上注明。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，站车发现旅客行为(精神)异常时应立即向班组长和公安部门汇报，通过广播寻医，采取隔离措施、指定有经验的人员看护或（）。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，站车应加强（）的防控，重点对老年、儿童、饮酒等旅客；对车门与站台间隙、地道、天桥、电(扶)梯、楼梯、洗漱间、厕所门、通过门、卧车铺梯、边凳、饮水处等处所；对用餐时段、紧急制动、通过隧道等旅伤发生较频繁的时间；对挤压伤、摔碰伤、烫伤等伤害进行防控，并制定切实有效的防控措施。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，站车应加强对设备设施(包括辅助设施)的巡检，发现设备设施故障及时督促相关人员修复，对暂时不能修复的做好记录，同时要采取设置警示、（）等有效措施，确保旅客安全。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，站车应加强安全设备设施管理，做到（），通过技术改良、设备更新等手段，不断提高设备保安全的水平，为旅客提供安全的旅行环境。
《中国铁路成都局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失管理办法》，应针对车门压伤、开水烫伤、地面湿滑摔伤、行李架落物砸伤、站台天桥摔伤、高站台乘降坠落摔伤等容易造成旅客人身伤害情况进行安全宣传，并在上述处所的醒目位置设置（）。
成铁畅行票务服务按照收入管理规定，（）完成收入整理后与联网车站办理结算与资金汇缴。
成铁畅行服务内容主要包括：车票购买（含候补出行）、专用进站通道、商务候车、（）等。
