客运服务质量问题勒卡索要类是指在客运和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（）等手段，敲诈勒索客户的行为。

已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前（）小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前（）小时以内的退票，需到车站窗口办理。

预售期内，互联网旅游团体可在开车前（）天（含开车当日）及以上提报需求，集团公司在提报次日审批配票，客户在审批当日23:00前确认并支付票款。

预售期外，互联网旅游团体客户提前预售期2天及以上提报需求，集团公司于预售期前1天审批配票，客户在审批（）前确认并支付票款。

预售期外，互联网旅游团体客户提前预售期（）天及以上提报需求，集团公司于预售期前1天审批配票，客户在审批当日23:00前确认并支付票款。

候补订单最晚终止兑现时间为（）。

用户提交候补订单时需预付票款，预付款按本单各候补需求中票款（）的额度计算。

包车人应于每月5号前向始发站或当地集团公司提出（）的开车要求。

包车人应于每月（）前向始发站或当地集团公司提出第三个月的开车要求。

《中国铁路运输收入管理规定》客货纸质票据保管期限为3年，其数据信息保管期限为（）。