预售期外，互联网旅游团体客户提前预售期（）天及以上提报需求，集团公司于预售期前1天审批配票，客户在审批当日23:00前确认并支付票款。

不按规定公示收费标准，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据的行为属于客运服务质量问题的（）类。

客运服务质量问题违规经营类是指在经营活动中违反规定，违背合同约定或（），采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。

下列哪些行为不属于乱收费乱加价（）。

客运服务质量问题（）类是指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合法、不合理费用的行为。

客运服务质量问题勒卡索要类是指在客运和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（）等手段，敲诈勒索客户的行为。

客运服务质量问题（）类是指在客运和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索客户的行为。

与客户发生肢体冲突属于客运服务质量问题的（）类。

客运服务质量问题（）类是指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。

违反售票纪律，违反实名制规定、利用售票、改签、退票等谋取私利的行为属于（）。

利用旅客列车开行，票额分配，代售点审批、管理，团体票办理等铁路客票业务谋取私利的行为属于（）。