用户提交候补订单时需预付票款，预付款按本单各候补需求中票款（）的额度计算。

客运服务质量问题违规贩运类是指凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为，盈利性（超量非盈利性）（）。

客运服务质量问题违规贩运类是指凭借（），利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为，盈利性（超量非盈利性）捎、买、带。

不按规定公示收费标准，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据的行为属于客运服务质量问题的（）类。

客运服务质量问题违规经营类是指在经营活动中违反规定，违背合同约定或（），采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。

下列哪些行为不属于乱收费乱加价（）。

客运服务质量问题（）类是指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合法、不合理费用的行为。

客运服务质量问题勒卡索要类是指在客运和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（）等手段，敲诈勒索客户的行为。

客运服务质量问题（）类是指在客运和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索客户的行为。

与客户发生肢体冲突属于客运服务质量问题的（）类。

客运服务质量问题（）类是指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。