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旅客托运行李应当遵守国家禁止运输或者限制运输的相关规定,不得夹带货币、珍贵文物、金银珠宝、档案材料、证书证件等贵重物品。铁路运输企业在承运行李时或者运输过程中,发现行李中装有不得作为行李运输的任何物品,应当拒绝承运或者终止运输,并通知旅客处理。
在行李运输过程中,行李发生损坏、丢失或者延误,旅客要求出具行李运输损失凭证的,铁路运输企业可拒绝提供。
铁路运输企业应当提供齐全、干净、整洁的服务备品。车站、旅客列车等公共场所应当内外整洁、空气清新。
旅客丢失实名制车票后,可以向铁路运输企业申请办理车票挂失补办手续,铁路运输企业不得重复收取票款和其他不合理费用。旅客丢失非实名制车票应当凭原证件乘车。
旅客携带免费乘车儿童时,应当提前告知铁路运输企业,铁路运输企业不用为免费乘车儿童出具乘车凭证。实行车票实名制的,免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件。
铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,文明礼貌地为旅客服务,在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。
本保单承保的铁路旅客人身意外伤害住院津贴保险“乘意险•平安”产品每人保额为()。
优惠票核验,对应当持证购买的(),工作人员还需核验旅客相应证件。
开车后,在当日24时之前改签,以下说法正确的是()。
票额共用是指在设定的时间范围内预分站的票额被列车运行径路前方多个车站(),并实现按照旅客需求选择票面乘车站的售票组织方式。
