铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，文明礼貌地为旅客服务，在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。

停止检票前，通告候车室旅客，避免漏乘；停止检票时，锁闭检票口，通告候车室旅客和（），值守至列车发车。

车站检票作业时对无票、日期车次不符、减价不符、（）等人员按规定拒绝进站、乘车。发现携带超大、超重、超长旅客携带品时，按规定处置。

车站检票作业时，按照（）的原则，引导旅客通过自助、人工检票通道分别排队等候、检票进站，防止尾随。实施验证、检票合设的车站，做好车票实名制查验。

车站应根据客流情况及时调整检票闸机和人工检票通道数量，确保进站顺畅。车站每个检票口应设置（）、商务座旅客、重点旅客等优先检票通道。

车站应根据客流情况及时调整（）和人工检票通道数量，确保进站顺畅。

检票作业人员提前到岗，检查（），确认通道畅通。

（）、检票口应有提前停止检票时间的提示。开始检票前，通告车次、停靠站台等检票信息。

车站应综合考虑客流量和站场条件，根据旅客检票所需时间以及由检票口到站台停靠列车最远车厢正常走行所用时间来合理设置（）。

车站厕所巡视管理，客运车站营业期间客运人员（）巡视不少于一次，开关站时间各一次。

日常保洁做到随脏随扫，高铁车站除普速车场外，（）运营结束后需进行全面保洁。