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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
多选题

17.推行六西格玛管理的主要目的是()。

A
使产品或服务达到3.4ppm质量水平
B
追求零缺陷,持续改进
C
形成关注过程数据说话的组织文化
D
普及统计质量控制知识
E
成为获取竞争优势的组织战略

答案解析

正确答案:BCE

解析:

选项解析:

A. 使产品或服务达到3.4ppm质量水平:这是六西格玛管理的一个直接目标,六西格玛管理确实追求将缺陷率降低至3.4ppm(每百万单位只有3.4个缺陷),但这不是其主要目的,而是实现目的的手段之一。

B. 追求零缺陷,持续改进:这是六西格玛管理的核心目的之一。六西格玛管理强调通过不断改进过程来减少缺陷和变异,以实现质量的持续提升。

C. 形成关注过程数据说话的组织文化:这也是六西格玛管理的一个主要目的。六西格玛强调基于数据和事实的决策,通过数据和统计方法来理解和改进业务流程。

D. 普及统计质量控制知识:虽然六西格玛管理确实涉及统计质量控制工具和方法的使用,但普及这些知识不是六西格玛管理的最终目的,而是实施六西格玛管理的一个结果。

E. 成为获取竞争优势的组织战略:这是六西格玛管理的战略目的。通过实施六西格玛,组织可以在质量、成本、交付等方面获得显著改进,从而在市场上获得竞争优势。

为什么选择BCE:

B选项是六西格玛管理的核心目的,即通过追求零缺陷来实现质量的持续改进。

C选项指出了六西格玛管理的文化层面,即推动组织文化向数据驱动的决策转变。

E选项强调了六西格玛管理作为组织战略的一部分,帮助组织获得竞争优势。

因此,BCE选项共同完整地描述了推行六西格玛管理的主要目的。A选项和D选项虽然与六西格玛管理相关,但它们更多地描述了实施六西格玛管理过程中的具体目标和手段,而不是主要目的。
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