13.午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小李说∶“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是()等方面的服务质量特性。

选项解析：

A. 功能性：指的是服务所提供的效用和功能。小王提到的“营养搭配好”体现了外卖的功能性，因为它关注的是外卖食品的基本功能——满足营养需求。

B. 时间性：指的是服务提供的及时性。小王说的“送得快”反映了时间性，因为这是服务在规定时间内完成和交付的能力。

C. 经济性：指的是服务价格与价值的关系。小王提到的“价格也适中”涉及经济性，表示服务的价格对于所提供的质量来说是合理的。

D. 舒适性：涉及服务过程中客户的舒适度和满意度。在这个场景中，小王和小李并未提及关于外卖的舒适性，如食物的口感、温度等。

E. 文明性：通常指服务过程中服务人员的态度、礼仪等。小王和小李的对话中没有提到这方面的内容。

为什么选这个答案（ABC）：

小王和小李选择外卖时考虑了营养搭配（功能性）、送餐速度（时间性）和价格（经济性）。这三个方面是他们决策的主要依据，而舒适性（如食物口感）和文明性（如服务态度）在他们的讨论中并未提及。因此，最合适的答案是ABC。