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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

131.质量功能展开中的屋顶反映()。

A
顾客需求与技术要求的相关关系
B
潜在原因与质量问题的相关关系
C
技术要求之间的相关关系
D
顾客需求的重要程度

答案解析

正确答案:C

解析:

这是一道关于质量功能展开(QFD)中“屋顶”概念的理解题。我们需要分析各个选项,并确定哪一个最准确地描述了QFD中“屋顶”的含义。

理解QFD的基本概念:
QFD是一种将顾客需求转化为产品设计和生产要求的方法。
它通常包括四个阶段:产品规划、零件配置、工艺规划和生产规划。
在这四个阶段中,会用到不同的矩阵来展示和分析信息,如“房子”结构(包括左墙、天花板/屋顶、右墙和地下室)。
分析选项:
A选项(顾客需求与技术要求的相关关系):这通常体现在QFD的“左墙”矩阵中,展示顾客需求如何转化为技术要求。
B选项(潜在原因与质量问题的相关关系):这更接近于故障模式与影响分析(FMEA)的内容,而非QFD的“屋顶”。
C选项(技术要求之间的相关关系):这正是QFD“屋顶”矩阵所反映的内容。它展示了不同技术要求之间的相互影响和依赖关系,帮助团队识别和解决可能的技术冲突。
D选项(顾客需求的重要程度):这通常在QFD的初步阶段就已被确定,并用于指导后续的设计和生产决策,但它不是“屋顶”矩阵的主要内容。
确定答案:
根据QFD的原理和结构,“屋顶”矩阵主要用于展示技术要求之间的相关关系。
因此,C选项(技术要求之间的相关关系)是最准确的描述。

综上所述,答案是C,因为它准确地反映了QFD中“屋顶”矩阵的含义,即展示技术要求之间的相关关系。
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