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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

33.以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色。()

A
倡导者
B
黑带
C
绿带
D
顾客

答案解析

正确答案:D

解析:

选项解析:

A. 倡导者(Champion):在六西格玛管理中,倡导者是高级管理层成员,通常是执行领导或高级经理。他们负责推动六西格玛的整个实施过程,包括设定目标、分配资源、以及监督整个组织范围内的改进活动。

B. 黑带(Black Belt):黑带是六西格玛管理中的关键全职专家。他们负责领导复杂的改进项目,应用六西格玛工具和技术来解决问题,并对绿带进行培训和指导。

C. 绿带(Green Belt):绿带是六西格玛管理中兼职的角色,他们通常在完成日常工作之外参与六西格玛项目。绿带接受六西格玛工具和技术的培训,并在黑带的指导下工作。

D. 顾客(Customer):顾客虽然在六西格玛管理中非常重要,因为他们是产品或服务的最终接受者,但在组织结构中,顾客并不是一个内部角色。六西格玛管理的目标之一是满足和超越顾客的期望,但顾客不是六西格玛项目团队中的职位或角色。

为什么选D: 此题问的是哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色。选项A、B、C都是六西格玛组织结构中定义明确的角色,而D选项顾客,虽然对六西格玛管理至关重要,但不是组织结构中的角色。因此,正确答案是D。
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