28.项目集的成功通过项目集向组织交付( )的能力以及项目集交付( )的效率和效果进行衡量。

212.规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是，提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

211.在项目初始时识别相关方，不会导致项目管理计划更新。但随着项目进展，项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于)沟通管理计划。

210.应该在项目的收尾阶段识别项目相关方。

209.能够影响识别相关方过程的组织过程资产包括(但不限于)相关方登记册模板和说明

208.项目相关方管理，为了节约时间和精力，应该把相关方管理局限于最重要的相关方

207.在首次识别相关方时，项目管理计划并不存在;不过，一旦编制完成，项目管理计划组件包括(但不限于)沟通管理计划、相关方参与计划

206.因为每个项目都是独特的，所以项目经理需要裁剪项目相关方管理过程。裁剪时应考虑的因素包括(但不限于)相关方关系的复杂性

205.分析识别项目利益相关方的目的是制定策略调动相关方参与项目决策和执行。

204.项目相关方管理的过程是识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监督相关方参与。

203.充分地了解相关方关切的痛点，了解对方的核心利益诉求，求同存异共生赢，是所有管理策略成功的根本所在。