68.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,疑似套取信息客户认定标准是指30天内累计同一电话查询咨询涉及不同客户编号、地址、户名等客户用电信息或基础档案信息5户及以上。( )(出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号)附件5第二点2)

45.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,发挥供电服务指挥中心的平台作用,加强线路设备运行状态监测,及时发现新增低电压、重过载和三相不平衡等异常情况,主动派发( ),做好设备异常处置督办,及时跟踪工单处理情况,确保问题及时有效解决。

44.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,借助班组微课堂、专题教育、专业培训等多种载体,通报漠视侵害群众利益突出问题典型案例,以案明纪,以案促改,筑牢( )遵纪守法的职务防线。

43.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,供电服务投诉举报涉及( )合规事件的,应按规定将有关情况通报合规管理部门。

42.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,各级( )为供电服务建设管理归口部门,负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。

41.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,各级供电企业对可能造成( )或性质恶劣的投诉举报,要迅速直接组织核查处理,并按规定报告上级单位。

40.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营销作业安全范方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

39.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,诉求处置不规范方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

38.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,违约用电查处方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

37.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,95598热线服务方面的舆情属于( )型的营销服务舆情。

36.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,服务增量配电改革方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。